第1名南西 陳志伊 、第2名大安 林軒慧、 第3名中山 林欣怡
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依據客服專線的反應紀錄
2011年度統計前三名客戶服務滿意度
第一名 (新設分公司籌備處) 郭瑞仁總監中原大學 土木系
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曾經有個客戶是這麼告訴我的。
我不確定……我是不是想要讓我的家成為出現在熱門設計雜誌裡的個案!
我很確定……我希望每個進來我家參觀的人對我家的整體設計讚不絕口!
每個行業都有其表現自我的舞台,尤其設計這一行……
每個設計師在每個個案裡塑造的舞台皆不一,有些業主希望得到令人震撼的設計、
有些業主希望得到令人感動的設計….等,當然有些業主希望自己也參與做設計。
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主觀、敏銳的設計態度 + 客觀、貼心的服務態度滿意度調查、產品保固服務、免費到府維修、免付費專線等...
諸如此類的服務標語於現今社會中已隨處可見,
如此簡單的標語或動作,
其背後所代表的不僅僅只是個標語而已。
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詹美珠總監
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服務宗旨:隨時聯繫並傾聽建議,及時排除問題的能力.
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